一汽大众奥迪Q5变速器顿挫偶有倒挡失灵

投诉内容

2010款奥迪Q5，购于2010年12月14日，目前行驶6.8万多公里。在2016年1月招回进行机电一体化更新后，开始出现起步耸车现象，但因偶尔发生问题不明显，未进行修理。2015年7月以来，车子起步发抖现象愈发明显，很多次差点追尾前方车辆，存在严重的安全隐患。2016年9月在从天津回京高速上出现变速箱失灵，加油车不向前行驶（出现故障警告，但因天黑下雨，没有拍照故障警告内容），后重新启动，又恢复正常。在高速公路上出现这种问题是很危险的，好在当时路上车少。2016年12月14日在正常行驶状态下突然出现倒车失灵提示，进车库停车时无法倒车，重新启动后又恢复正常。奥迪承认该批次的Q5变速箱设计存在缺陷，内部已有政策，对发生类似故障的车辆予以更换机电控制单元消除故障。要求：1.要求一汽奥迪参照速腾的做法，召回并延长质保期到10年。奥迪既然承认10款Q5的车子变速箱存在缺陷，已经授权各4S店对车辆的变速箱机电控制单元进行免费更换，就应该公开召回，不能像现在这样的，投诉才理，不投诉就不管，这严重侵害了消费者的权益；2.免费更换我车辆的变速箱，因为是变速箱缺陷导致的变速箱故障。已经有多人通过投诉的方式免费更换了整个变速箱。投诉人员在不断增加，都反应Q5同一变速箱故障问题。请各级和社会各界予以高度关注。