上汽大众途观发动机气门弹簧片断裂

投诉内容

2016年12月15号下午，我驾驶途观的途中突然出现发动机抖动厉害，仪表显示发动机故障，随后我将车送往长寿上海大众4S店维修，当日下午4S店告知发动机缺缸，是因为喷油嘴太脏，于第二天更换了3个喷油嘴，但是发动机并没有好转，依然抖动厉害，要上报总公司技术部门，但是由于17.18号是礼拜六礼拜天，就告诉我要19号才能得到回复。然而我是20号的中午才得到回复，告知我要拆开发动机检查。随后我将车送往重庆博众4S店，21日博众4S拆开发动机后检查发现是2缸气门弹簧片断裂引起的2缸无压力。弹簧片断裂是属于质量问题，不是使用不当造成，所以我强烈要求更换发动机总承，但是总公司不予更换，既然总公司不关心车主的生命及安全，我只能通过媒体曝光和3.15来维权，至今已耽误我一周不能正常上班，希望上海大众及4S店的负责人慎重考虑解决问题，不要自黑上海大众的招牌，不要给我和以后的消费者带来安全及生命的隐患。郑重声明:发动机必须更换和赔偿间接损失！