长安睿骋四条邓禄普轮胎开裂 厂家不管

投诉内容

本人于2015年一月，在东莞南城长安4S店，购置一台长安中级车睿骋，一直以来都存在着刹车异响，去四S店几次，未能解决~~一直以来此车跑偏严重，做过多少次动平衡都不能解决，仔细观察才发现轮胎开裂，但当时不太严重，直到这个月初，才发现情况有点越发严重，于2016年12月14日找到4S店，当时售后说，这个问题有很多人反应，说帮我拍几张照片，跟邓禄普公司反应，要求索赔。。。大约三日后，微信告知我，邓禄普工程师回答开裂不太明显，达不到厂家索赔标准，不予索赔，还说这种情况很多轮胎品牌都有，很正常。我当即表示不服，投诉到长安总部，长安总部记录之后，表示24小时给我答复，可过了两天，也没有给我答复，我打过去问，回答我，说轮胎3个月质量保证，过期不管，我表示如果说你们长安认为是正常磨损，那么给我出个鉴定报告，长安回答，不行，轮胎三个月不管，态度及其差，有录音为证。在此，我强烈要求长安公司给我个说法，正常磨损的伤痕不可能是这样的，此轮胎确实存在着质量问题，如果都不服。可以申请鉴定，如果是我磨损的，我愿意承担一切责任，长安，不能以什么三个月这个如此牵强的理由，做为长安第一款中级车，怎可如此对待你的客户~~~~~~我要求长安给我更换这轮胎，如果不能更换，请给我出个书面报告，详细说明为什么不给更换。。。。切莫伤了国人的心~~~