雪佛兰科鲁兹厂家没有配件导致维修时间太长

投诉内容

因配件质量问题进行索赔，上海通用配件缺货，现已维修17日，保修期内，要求4s提供备用车辆或者交通补偿款，被拒绝。现在不知道什么时候才能修好，400投诉也没任何回复，已对正常生活产生严重影响。希望你们介入帮忙处理，得到具体的修好日期，合理的交通补偿。