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上汽MG锐腾车载导航地图老旧升级收费

  • 投诉编号:【171095】
  • 投诉时间: 2016-12-06 12:30
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 锐腾
  • 投诉车型: 2015款 2.0TGI TST 四驱旗舰版

投诉内容

本人所购名爵锐腾汽车,2015年8月购车,原车所带车载导航地图为2013年版,根本不能正常使用,经过两次在本网站投诉,厂家只来个电话说地图升级本来就是收费的,我说那我还投诉,来电话的厂方人士居然说那你投诉吧,到时回复的还是我。我想问问厂家,15年出厂的车配13年的地图也是正常的吗?车载导航是你厂家白送的还是我花钱买的?我花钱买的导航,你给个2013年的地图是不是在欺骗消费者?凭什么升级你本已落伍的地图还要消费者再交一次钱?15年的车你本应就配15年的地图,如果我车上是15年的地图,你现在升级16年的地图,收费也是合理的,但你现在升级的是原车13年的地图,这本应是你厂家对你原来的缺陷的一种补偿措施。厂家现在这种收费实属无赖,上汽,你能再做的无耻些吗?

投诉回复

上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,如客户送车进站,售后服务中心会做好后续跟进。

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