上汽荣威550发动机曲轴油封漏油
- 投诉编号：【169492】
- 投诉时间： 2016-11-27 13:59
- 投诉品牌： 上汽集团
- 投诉车系： 荣威550
- 投诉车型： 2010款 1.8DVVT 自动 启臻版 550S
投诉内容
车辆一直正常使用并都在制定售后保养。11月保养时告诉曲轴油封漏油。8万公里在同家售后更换正时皮带时未说有此问题。告知更换油封工时费就一千多块，过保了只能自己承担。上网查了一下，想我这种出现油封漏油的不是少数，还都是用了几年的车。原来是厂家问题，11年以后的都改进了不在有这种情况了。那我们这些上汽的老用户厂家为什么不管，还要这些忠实用户自己付费处理？4S店的结论就是超保了！厂家不应该对这些到用户有个交代吗？
投诉回复
上汽集团厂家回复：我司已与客户取得联系，对车辆情况进行了沟通解释，建议客户送车进站检修，售后服务中心会做好后续跟进。
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