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上汽大众凌渡起步底盘异响 转向异响

  • 投诉编号:【169228】
  • 投诉时间: 2016-11-25 17:09
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 凌渡
  • 投诉车型: 2015款 230TSI 手动 风尚版

投诉内容

主要有两个问题:1.行驶异响——早上起步,出现吱吱吱严重异响,摇起车窗异音仍然明显,开一段路后响声减小甚至消失;熄火停超过半小时之后起步异响再次出现。每当发出异响路上行人或者其他车上的师傅都会看我几眼,哎....可以说没有面子的同时也让我担心起了车的质量问题。怕万一哪天跑在路上都失控了,真不敢继续往下想。于是,本人于11月13日去4S店找了维修师傅看了一次,车吊起来看了之后未发现异常,然后师傅开车我跟着试车开了几公里未出现异响(可能是本人到4S店已经开了几十公里的原因),师傅试车正常找不到原因;我继续追问(为什么开了这么久都没有,现在才有???),师傅又找了一个可能是电子手刹片摩擦的理由,让我回家熄火不拉手刹挂一档,第二天没有声音出现就为手刹的问题,结果试了几天问题还依然存在。2.转向异响——行驶中转动方向盘的时候偶尔发出咕咕咕的声音,感觉两个配合的部件有干涉!影响车内人员的心情。网上搜索看到好多和我一样的问题!买大众车就是看重大众的质量来的,希望厂家能解决这些问题,给我们消费者一个满意的答复!

投诉回复

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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