华晨宝马X1转向机损坏转向助力消失

投诉内容

我是2012年9月29买的华晨宝马X1，目前行驶不足6万公里，于2016年11月5日正常行驶途中，突然报警观察仪表盘亮方向盘图标黄灯，然后就方向沉重，险些事故而心有余悸！拖车至4S店检测，得知方向机有问题，4S店用已过质保期为由，给出处理意见：1帮我联系外面维修（具体哪里不知）。2更换总成要2.6万余元。因为我开车非常小心、惜车，自认为驾车习惯良好，对车莫名出现如此重大故障无法理解。接下来多日多次耐心与宝马客服中心400沟能，4S店才同意免去更换方向机的工时费，但还是要承担方向机成本费1.7万元，宝马公司这种一点也不为消费者考虑，根本不顾消费者的心情、以及宝马公司莫名的重大质量缺陷反而由消费者承担责任做法，表示完全不可接受！希望能帮助我维权。