奇瑞E3点火开关故障厂家不予索赔

投诉内容

车辆正常停放，钥匙门打开接通电源后，车辆未启动状态时，里程表指针跳动，安全带未系报警响，去售后诊断说是点火开关有问题，但是售后以车辆未在4S店保养为由，不予给我索赔修理，经与现场工作人员交涉和打奇瑞公司4008838888客服电话，给我答复是车辆脱保状态，不予维修，如果想索赔的话必须提供符合它们要求的，车辆维修清单，发票，更换原厂备件照片，以及完整的保养视频，这让我无语，新的汽车三包规定是不是可以不在4s店保养，它们与国家的法规背道而驰，希望网站领导重视，谢谢！