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进口奔驰B200变速箱控制单元故障报警

  • 投诉编号:【166431】
  • 投诉时间: 2016-11-09 09:38
  • 投诉品牌: 奔驰(进口)
  • 投诉车系: 奔驰B级
  • 投诉车型: 2009款 2.0L CVT 200 时尚型

投诉内容

一直关注奔驰B200车友变速箱故障问题,没想到终于轮到我的车中枪了。我的车购于2011年11月,当时碰上搞活动,延保一年,所以保修期到2015年11月,到现在刚好过保修期1年。车辆现在行驶仅38000公里,上月突然出现“变速箱请去服务中心”,重新启动后消失。近几天又出现,重启后又消失。昨天去4S店检测,确认是变速箱控制单元故障,也就是车友们普遍反映的变速箱阀体电脑板故障。从现在的情况看,这是奔驰B级车存在的一个严重的质量问题,强烈要求厂家召回或免费更换维修。

投诉回复

奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,目前正在与相关经销商了解情况,并将尽快联系客户到店进行相关车辆检测。梅赛德斯-奔驰一直将产品质量和客户满意做为工作的重心。车辆检测是我们了解车辆行驶状态、确认技术原因的不可或缺的步骤,也是我们制定后续解决方案的基础和依据。我们诚挚地希望双方能够通过积极的沟通,尽早消除客户顾虑并解决车辆问题。

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