长安福特福克斯4S店隐瞒厂商活动侵占购车款

投诉内容

本人于2016.3月中下旬在徐州福特4S店订购2015福克斯一部，同时参加了福特抽奖2000-5000购车抵用款的活动，抽中2000元，活动规则是3.31日前提车可抵扣相应金额的车款，销售说月底之前车肯定到不了店，于此同时，福特在2016.3.26-2016.3.27两天推出了“最后金喜”抽奖活动，活动内容为2000-5000元购车抵用款，4.30日前提车均有效，且如能3.31前提车，抵扣的车款相应翻倍（不超过5000元），我立刻联系了销售要求参加此活动（因为我之前参加的活动有效期到3.31日但销售说月底车肯定到不了店），但销售的回复是之前的活动是会算的，不需要重新参加抽奖，我信以为真。2016.4.2日上午销售突然打电话要求我提车，我被打了个措手不及，明明说是3月底都不可能到车，为什么4月2号马上就打电话要求提车？真那么巧就是在这1天里到了？之所以选4.2号通知而不是4.1号是故意错开一天以防止动机太明显么？真是有心计啊，这里我不得不怀疑我所定的车辆其实3.31号或更早时间早已经到店了，徐州福特4S故意不让我在活动有效日期内提车，故意不让我享受到抽奖和翻倍的购车抵用款，我4.5去提车时几个销售一直在告诉我跟经理核实过了我的抽奖结果已经确认了，厂家做完回访一段时间后就会返现的,不会有任何问题,我信以为真。直到2016.5.11日，我收到了福特厂家的售后调查电话，并且完成了相应的在线销售体验评分之后，我发现调查并未要求我核实任何抽奖信息或核实账号等内容，我立刻要求徐州福特4S再次确认我的抽奖返还情况，却被告知抽奖信息“审核未通过”，因为开票日期是2016.4.5日，不在我参加的活动时间范围内！我立刻质问销售人员既然如此为什么我提车时说抽奖结果已经确认了？明知道提车日期是四月了为什么当初不让我参加2016.3.26-2016.3.27两天推出了“最后金喜”抽奖活动或4月初福特庆祝中国足球出线的1500现金抽奖活动?为什么对我只字不提？而是故意隐瞒新活动的同时，欺骗我说我参加的旧抽奖活动依然有效？让我多付出本该抵扣掉的车款，等我把所有的厂家回访和售后调查全部做完了之后，然后再告诉我抽奖无效？综上，徐州福特4S这是早有预谋的欺诈行为，利用时间差既让客户多付了车款，又忽悠客户给自己店打了高分，所有客户可能影响到自己利益和评价的活动结束后，马上脸色一变翻脸不认账、吞了客户的抽奖抵用款。本人要求徐州福特4S履行承诺，返还我的抽奖购车抵用款2000元，现在店里的态度是之前的经办人已经辞职了，而且经理也换了，现在的经理不负责之前的事情，不愿协商解决问题。现在我打4008877766直接挂我电话！这是什么态度？