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长安福特福克斯变速箱模块损坏异响顿挫

  • 投诉编号:【164848】
  • 投诉时间: 2016-10-31 09:39
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福克斯
  • 投诉车型: 2012款 1.6 自动 舒适 三厢

投诉内容

2012年11月份在浙江杭州4s店购买一辆福克斯汽车,车价12万,全部含税弄好差不多十四万多,在16年1月11日,行驶过程中,忽然显示变速箱过热无法启动,叫拖车拖至4s店检修,4s店表示是变速箱模块问题,予以更换。当时行驶公里如是68538,本以为修好没就没问题额,结果在今年10月23号又出现了相同的问题,开到4s店,4s店在24号检修好,说是离合器间隙过大导致,电脑自动学习编程排除故障,让我开回去,结果在开回去的途中又出现了相同的情况故障,这是在4s店确认维修不到1小时就出现问题,只要叫拖车再次拖回,当时里程数是77312?也就是说从16年1月11号维修好到现在时间只过去了9个月,行驶不到一万公里就出现了故障。再次拖回4s店之后4s店当天回电,说是变速箱模块问题予以更换模块,当时跟他们维修部经理沟通并且录音说就是模块问题引起的,所以延保了10年。并且给予一次保养得补偿。让我开回去,结果第二天一早,相同的事故又出现了,无奈再次叫上拖车拖到4s店,这下好了,5天后,4s店张勇经理打来电话,说车子全部拆开了,里面全部生锈了,是你进水了,是你使用不当导致的故障,跟我们没有关系,维修费用要三万快了。那么我想问,你接二连三的修,9个月不到的时间你更换模块就两三次,现在你跟我说是我进水导致,傻子都知道有水坑的地方不要过,我又不是傻子我开到水坑里面去洗车么?如果按照你这么说是不是车子也不能洗了,你接二连三的修接二连三的换最后换来一句你使用不当造成,你车子本身的质量问题你要消费者来承担后果?你检修多次没有查出真正原因导致过保然后让我来买单合适吗?希望315网站给予公平对待,不然消费者的权益无法保证老百姓的权益谁来保证?

投诉回复

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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