长安铃木启悦玛吉斯轮胎快速路上突然爆胎
- 投诉编号:【164276】
- 投诉时间: 2016-10-27 13:48
- 投诉品牌: 铃耀汽车
- 投诉车系: 启悦
- 投诉车型: 2015款 1.6L 手动 舒享型
投诉内容
我的车出现俩个问题厂家不给理赔。电瓶漏电解液,去了两次,给处理,说不是质量问题,不给陪,更可怕的是轮胎在快速路上行驶突然爆胎,好些没造成交通事故,万幸,!在侧面有2厘米的口子,线都断了,厂家说不是质量问题,不给赔,我都在三包法范围之内的,为什么不给赔!这些都是厂家的回复,态度极其不好,我要求退车,这车没质量保证,没有安全保证!厂家没有信任,没有承诺,店大欺人,我强列投诉厂家,4s店的服务还是蛮热情的,就是厂家,希望大家不要买这款车了,给我一个说法,谢了。
投诉回复
长安铃木厂家回复:用户车辆电瓶表面电极是出现少量的结晶,并非电解液泄漏,另从轮胎的破口分析,爆胎应是外力所致,与产品质量无关,需用户自费更换。