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用户满意度评分:2.5
厂家回复率:83.7%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【223907】2015款 1.6L 自动 乐享型长安铃木启悦过颠簸路面前减震器异响G52,G171,2017-10-17厂家受理
【222831】2015款 1.6L 手动 乐享型长安铃木启悦松离合器时有严重撞击声C65,2017-10-11厂家受理
【219706】2015款 1.6L 自动 舒享型长安铃木启悦低速转向时异响 刹车异响D59,E43,2017-09-22处理反馈
【219504】2015款 1.6L 自动 舒享型长安铃木启悦方向柱松旷并且异响严重D59,2017-09-21用户评分
【218569】2015款 1.6L 自动 乐享型长安铃木启悦车窗密封条脱胶并且变形H48,2017-09-16用户评分
【216921】2015款 1.6L 自动 舒享型长安铃木启悦前大灯灯罩脱皮要求免费更换H220,2017-09-08处理反馈
【215791】2015款 1.6L 手动 舒享型长安铃木启悦车身掉漆明显 副驾驶车窗异响H81,H72,2017-09-02处理反馈
【215699】2015款 1.6L 手动 舒享型长安铃木启悦发动机故障灯频繁亮无法解决A34,2017-09-02处理反馈
【214652】2015款 1.6L 手动 舒享型长安铃木启悦方向机异响4S店未解决D59,I295,2017-08-26厂家受理
【214596】2015款 1.6L 自动 舒享型长安铃木启悦升挡时变速箱顿挫异响B33,B19,2017-08-26处理反馈
厂家回复
投诉编号:【219706】
投诉品牌:长安铃木
投诉车系:启悦
投诉车型:2015款 1.6L 自动 舒享型
故障:D59,E43,
投诉时间2017-09-22 19:03
回复时间2017-09-28 14:17
厂家回复:
长安铃木厂家回复:服务站已邀约用户,用户表示空时到店对怠速异响情况进行相关检查,我司将对后期检查情况给予跟踪。
用户满意度
0
投诉编号:【219504】
投诉品牌:长安铃木
投诉车系:启悦
投诉车型:2015款 1.6L 自动 舒享型
故障:D59,
投诉时间2017-09-21 18:17
回复时间2017-09-28 14:17
厂家回复:
长安铃木厂家回复:用户车辆目前状况还不能判断为故障现象,建议暂观察使用,服务站也会对用户车辆使用情况给予跟踪。
用户满意度
1
投诉编号:【218569】
投诉品牌:长安铃木
投诉车系:启悦
投诉车型:2015款 1.6L 自动 乐享型
故障:H48,
投诉时间2017-09-16 19:52
回复时间2017-09-28 14:16
厂家回复:
长安铃木厂家回复:服务站已定货,届时用户到店更换即可。
用户满意度
5
投诉编号:【216921】
投诉品牌:长安铃木
投诉车系:启悦
投诉车型:2015款 1.6L 自动 舒享型
故障:H220,
投诉时间2017-09-08 14:36
回复时间2017-09-28 14:15
厂家回复:
长安铃木厂家回复:服务站已联系用户到店,对需索赔的大灯进行申报流程,请用户及时到店办理。
用户满意度
0
投诉编号:【215791】
投诉品牌:长安铃木
投诉车系:启悦
投诉车型:2015款 1.6L 手动 舒享型
故障:H81,H72,
投诉时间2017-09-02 18:19
回复时间2017-09-28 14:14
厂家回复:
长安铃木厂家回复:服务站已与用户约定重新喷漆的时间,届时用户到店处理即可。
用户满意度
0