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用户满意度评分:1.4
厂家回复率:69.2%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【284448】2015款 1.6L 自动 乐享型长安铃木启悦打方向盘异响厂家不解决问题D59,I295,2018-06-15信息审核
【283000】2015款 1.6L 自动 乐享型长安铃木启悦打方向盘异响4S店不予索赔D59,2018-06-08用户评分
【282257】2015款 1.6L 手动 乐享型长安铃木启悦车速在40-60码时车身严重抖动A24,2018-06-05用户评分
【281964】2015款 1.6L 手动 舒享型长安铃木启悦首次保养未通知导致超时自费L313,2018-06-04厂家受理
【279969】2015款 1.6L 手动 舒享型长安铃木启悦挡风玻璃多处自然开裂H113,I294,2018-05-25厂家受理
【278932】2018款 1.6L 手动 乐享型 Pro版长安铃木启悦怠速时变速箱有异响声B33,2018-05-21用户评分
【278142】2015款 1.6L 手动 乐享型长安铃木启悦车速在40-60码时车身严重抖动A24,J298,2018-05-17用户评分
【277226】2015款 1.6L 手动 舒享型长安铃木启悦挡风玻璃多处自然开裂H113,2018-05-13厂家受理
【275927】2015款 1.6L 手动 乐享型长安铃木启悦经销商维修导致挡位拉线脱落J300,2018-05-07用户评分
【275013】2015款 1.6L 手动 乐享型长安铃木启悦变速箱无法挂挡越来越严重B20,2018-05-03处理反馈
厂家回复
投诉编号:【278932】
投诉品牌:长安铃木
投诉车系:启悦
投诉车型:2018款 1.6L 手动 乐享型 Pro版
故障:B33,
投诉时间2018-05-21 10:21
回复时间2018-06-05 14:51
厂家回复:
长安铃木厂家回复:经专职维修工程师检查,用户所诉变速器响声为正常工作响声,请用户放心使用。
用户满意度
1
投诉编号:【275013】
投诉品牌:长安铃木
投诉车系:启悦
投诉车型:2015款 1.6L 手动 乐享型
故障:B20,
投诉时间2018-05-03 15:48
回复时间2018-06-05 14:45
厂家回复:
长安铃木厂家回复:服务站已查明故障原因,用户可随时到店更换部件
用户满意度
0
投诉编号:【273391】
投诉品牌:长安铃木
投诉车系:启悦
投诉车型:2015款 1.6L 手动 乐享型
故障:J300,
投诉时间2018-04-25 10:01
回复时间2018-06-05 14:31
厂家回复:
长安铃木厂家回复:用户车辆故障已免费排除,另外用户要求服务站提出的安抚费用我们已向服务站转达,希望用户与服务站能够达成解决方案。
用户满意度
1
投诉编号:【271251】
投诉品牌:长安铃木
投诉车系:启悦
投诉车型:2015款 1.6L 自动 舒享型
故障:A163,A251,
投诉时间2018-04-17 11:21
回复时间2018-05-09 14:36
厂家回复:
长安铃木厂家回复:服务站前几次仅仅是调整气门间隙,目前经试车无加速无力现象,气门声音也是正常范围内。
用户满意度
0
投诉编号:【271223】
投诉品牌:长安铃木
投诉车系:启悦
投诉车型:2015款 1.6L 手动 乐享型
故障:J300,
投诉时间2018-04-17 09:39
回复时间2018-05-09 14:35
厂家回复:
长安铃木厂家回复:用户车辆故障已免费排除,另外用户要求服务站提出的安抚费用我们已向服务站转达,希望用户与服务站能够达成解决方案。
用户满意度
1