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用户满意度评分:1.7
厂家回复率:75.7%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【300578】2015款 1.6L 自动 乐享型长安铃木启悦前刹车分泵异响 减震器异响E43,G52,2018-08-24用户评分
【294102】2015款 1.6L 手动 乐享型长安铃木启悦车辆故障经销商不予索赔I297,L314,2018-07-30用户评分
【293279】2015款 1.6L 自动 舒享型长安铃木启悦排气管冒黑烟 车门异响A9,A114,D59,E269,H72,2018-07-26处理反馈
【292716】2015款 1.6L 手动 舒享型长安铃木启悦排气管冒白烟以及机油A114,2018-07-24处理反馈
【291897】2015款 1.6L 自动 乐享型长安铃木启悦转向异响 前减震器异响D59,G52,2018-07-20用户评分
【289695】2015款 1.6L 自动 乐享型长安铃木启悦方向盘皮质脱落厂家不解决问题H168,I295,2018-07-10处理反馈
【287879】2015款 1.6L 自动 乐享型长安铃木启悦方向盘皮质脱落厂家不解决问题H168,I297,2018-07-02处理反馈
【287353】2018款 1.6L 自动 尊享型 Pro版长安铃木启悦打方向沉重 车辆跑偏D156,G117,2018-06-29处理反馈
【286530】2015款 1.6L 自动 乐享型长安铃木启悦打方向盘异响厂家不解决问题D59,I295,2018-06-25处理反馈
【286376】2018款 1.6L 自动 尊享型 Pro版长安铃木启悦后车门变形凸起导致漏水H109,H209,2018-06-25处理反馈
厂家回复
投诉编号:【300578】
投诉品牌:长安铃木
投诉车系:启悦
投诉车型:2015款 1.6L 自动 乐享型
故障:E43,G52,
投诉时间2018-08-24 15:36
回复时间2018-08-31 09:45
厂家回复:
长安铃木厂家回复:非常抱歉,目前离用户最近的服务站就在梅州,请用户到该店进行车辆检查。
用户满意度
1
投诉编号:【294102】
投诉品牌:长安铃木
投诉车系:启悦
投诉车型:2015款 1.6L 手动 乐享型
故障:I297,L314,
投诉时间2018-07-30 08:40
回复时间2018-08-31 09:41
厂家回复:
长安铃木厂家回复:车辆保修期是按购车发票日期计算的,用户车辆发生的故障部件,目前还在包修期内,服务站已定购备件,届时会通知用户到店更换。
用户满意度
3
投诉编号:【293279】
投诉品牌:长安铃木
投诉车系:启悦
投诉车型:2015款 1.6L 自动 舒享型
故障:A9,A114,D59,E269,H72,
投诉时间2018-07-26 11:25
回复时间2018-08-27 09:36
厂家回复:
长安铃木厂家回复:经服务站现场试车,用户反映的前两个现象没有出现,强力制动时ABS工作声音不属制动故障,用户可放心使用。
用户满意度
0
投诉编号:【292716】
投诉品牌:长安铃木
投诉车系:启悦
投诉车型:2015款 1.6L 手动 舒享型
故障:A114,
投诉时间2018-07-24 06:23
回复时间2018-08-27 09:35
厂家回复:
长安铃木厂家回复:由于用户自行选择厂家对车辆进行了燃气改装,但改装的问题,引起了车辆有时会造成排气管内遗留天然气和汽油,行驶时就会出现用户反映的现象,建议用户可向改装厂家反馈。
用户满意度
0
投诉编号:【291897】
投诉品牌:长安铃木
投诉车系:启悦
投诉车型:2015款 1.6L 自动 乐享型
故障:D59,G52,
投诉时间2018-07-20 08:25
回复时间2018-08-27 09:35
厂家回复:
长安铃木厂家回复:已安排附近梅州服务站处理车辆问题,该店现已根据用户车辆检查情况,制定了维修方案,届时服务站会通知用户到店维修。
用户满意度
5