别克昂科威变速箱D挡和R挡严重异响

投诉内容

问题描述：1、2015年12月购买的别克昂科威20T二驱精英，行驶到2500公里时车辆挂入D挡在1、2挡前进时发生异响，3000公里首保时向4S店反馈，4S店回复该问题是通病无法解决。2、行驶到4500公里车辆挂R挡和D挡车辆都产生哒哒哒的异响，8000公里二保时向4S店反馈，4S店回复该问题是通病无法解决。 3、目前行驶到11000公里，异响的情况更加严重，就像开破面包车一样哒哒哒的发出声音，就像拖着一条铁链导出跑一样发出异响的声音。4、车辆到目前都一直无法解决该问题。 5、在2016年10月14日投诉，别克厂家17号回复：安排邀约客户进站中！但是厂家到今天都还没有和我联系过，厂家应该先和车主联系再回复平台的投诉问题。