郑州海马S5电瓶故障 4S店不予及时处理

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车辆经常打不着火，去4s店测电瓶有问题需要更换，宝鸡4s店以各种理由不上报。给厂家打电话郑州海马售后说需要时间一直迟迟没有得到回复。4s店我都跑了4次在路上都打不着火5次了，光救援都快500了。可是现在问题还是得不到解决。