进口宝马X1突然方向助力失效指示灯亮

投诉内容

2013年5月买的车，现在已经三年多几个月，过了整车质保期，跑了52467公里，在308国道正常行驶时，突然方向助力失效指示灯亮，并且方向助力失效。我在贵网看到有人投诉时说方向助力问题的，也是三年多，4s店说两万多修理费，他需要自己出20%，但是他查询的是方向助力质保是五年。而我咨询4s店和宝马售后说的都是全额，没有单独质保，也没有按比例付款。我想询问下这是怎么回事，我是否享有零件维修或者修理费减免。