进口宝马X1方向机助力失效转向沉重

投诉内容

我的车宝马X1，才买了三年多一点，现在方向助力失效，完全转不了方向，非常苦恼，与4S点沟通，要修理费24500元，我说这是质量问题，买车到现在才开了4万公里，方向机也是核心部件，在正常使用下无故失效，明显是质量不过关。4S店后与宝马总公司协商申请，先态度强硬称已过质保，让我自费20%，宝马公司付80%。我对宝马的质量非常不满意，去年刚换了水泵（也是自费一部分），今年又有问题了，宝马一点也不为消费者考虑，根本不顾消费者的心情。宝马的汽车难道就这么不靠谱？在网上看到方向机5年内免费更换的政策，4S店和宝马公司并不承认。希望能帮助我维权。