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长安CS15发动机怠速时存在异响

  • 投诉编号:【161487】
  • 投诉时间: 2016-10-11 11:29
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安CS15
  • 投诉车型: 2016款 1.5L 手动 时尚版

投诉内容

发动机异响:怠速情况下有规律的嗒嗒嗒响亮声,稍给油门就听不到这种嗒嗒异响声。1、10月5号首保4S师傅告知异响并拆开发动机上方气缸的铝合金大盖子,更换进气管单向阀和火花塞,最终没查明原因。最后时间较晚,我就先开回家了;2、10月7号再次到4S,经4S再次根据发动机的嗒嗒声,结合长安厂家的建议,判断更换发动机气缸的铝合金大上盖试验查原因(需向长安厂家订发货),但10月8号4S来电说可能不是铝合金大盖问题,改为更换发动机与齿轮箱结合处的密封条,目前密封条还在快递运输中3、经10月5号拆过铝合金大盖后,目前感觉发动机异响声音大了很多。考虑新车才首保,且铝合金大盖也被拆过,问题原因也判断过查换过几个但未能查明原有,此车辆不敢放心的去开快速,要求厂方给更换发动机。(5月2号交的定金,6月11号付的全款提车)

投诉回复

长安乘用车厂家回复:长安汽车已经联系用户解释,并邀约用户进站处理;车辆并无故障,已建议用户放心使用。如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677。

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