长安CS15转向卡顿 防侧滑故障灯亮
- 投诉编号:【909708】
- 投诉时间: 2023-04-22 18:46
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 长安CS15
- 投诉车型: 2019款 1.5L 自动 进取型 国VI
投诉内容
2019年11月份第一次出现倒车回轮时,方向盘卡顿回弹,然后防侧滑亮灯,去4S店核查故障码显示转向角故障,现场测试几次,未再出现类似情况,随后消除故障码,后续仍然出现并多次更换方向管柱等配件。2023年春节后多次将车放至4S店进行更换配件及测试,仍未解决问题。方向盘卡顿时,极易造成车祸事故,已影响正常用车。4S店客服和维修人员已尽力协调厂家技术人员,但现在问题仍未有效解决,需要厂家给出明确解决办法,仍然无法查出具体问题的话,要求厂家处理问题。
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。