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长安欧力威厂家赠送保养承诺不兑现

  • 投诉编号:【161178】
  • 投诉时间: 2016-10-09 19:25
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 欧力威
  • 投诉车型: 2013款 1.2 手动 精英版

投诉内容

我在14年5月份厂家活动(内部员工购买欧力威车辆优惠,并赠送8次免费保养)时买了一辆棕色欧力威,目前我行驶1万5左右,和以往一样去服务站例行保养,保养完却要我缴纳费用,明明赠送8次才用了3次,为什么要让我缴费。服务站回答是活动过期了。我问什么时候过期的,买的时候合同为什么没写有限制时间。服务人员没有一个能说明白怎么回事的!打电话问服务中心,回答是从来没有这个活动,我又不是第一次做保养,以前几次怎么能做。我就想说,长安汽车连内部员工都坑,更别说外来消费者了。(我在服务站上班做了一个欧力威每月损坏统计:电动门窗升降器40+台/300元,电动助力总成10+台/1600元,后减震器总成20+个/198元,后背门响每天都不知道有多少台车)打听打听买过欧力威的出现过这类问题没有。

投诉回复

长安商用车厂家回复:经核实,客户已超出活动时间(2年)规则,非常抱歉无法享受该活动。如需其他帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008840066。

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