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上汽荣威360车身有异响 售后技术差

  • 投诉编号:【160188】
  • 投诉时间: 2016-10-02 02:06
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威360
  • 投诉车型: 2015款 1.5L 自动 豪华版

投诉内容

1.技术人员技术是否过关,是否经过上汽集团审核,是否对荣威汽车的构造了解全面。2.技术人员服务态度和要买车时的服务态度天差异别更是以(机蛋里面挑骨头的话语来说服客服)比如:周KAI。3.上汽汽车的保养、配件收费标准是否4S店清楚明了公正。4.在配件的质量上我们将怎样知道配件是否直属原厂配件我们又怎么样知道是否是原厂配件5.我车身问题实属制动问与减震问题在高速行驶时我的安全又将如何才能得到保证?6.在处理问题时明明车身有异响,修车师傅却说没有我朋友家属甚至陌生人都说有,在这个问题上争执不休7.请问一家4S店里究竟有多少位修理学徒(待查)8.上汽集团是否有过暗访4S店,是否知晓4S店是怎样代表上汽汽车的服务客服。9.在诸多问题的基础上我能问问上汽集团我们消费者还要以什么样的形式来相信.对待4S店…

投诉回复

上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,建议客户抽空送车进站进一步检测,售后服务中心会做好后续跟进。

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