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上汽MG锐腾新车打方向盘有异响声

  • 投诉编号:【159938】
  • 投诉时间: 2016-09-29 21:23
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 锐腾
  • 投诉车型: 2016款 1.5TGI TST 豪华版

投诉内容

我的车是今年四月底去订车的,到五月份十几号4S店上的牌照。现在开了五千七百公里左右,到八月份时打方向盘会到听到大概类似咔咔声那样的,当时我还以为没有什么事的,也没怎么去注意他。可到了九月份打方向盘声音越来越大了,虽然还能开,但是打方向盘时就会听咔一声响,有时候打半圈不到也响,打一圈也响,转一下也响。这能受得了吗。于是9月14去检查了,说是方向机问题。叫我换,但要等,等到9月27号回了叫我去了,我29号去那里换,但那里的师傅说差不多要用半天时间,我还要上班就选择放车在那里,然后去上班,大概是15点左右打电话叫我去提车,然后我五点十几去到那里,叫我打一下方向盘有没有响,我赶着公司就没有怎么看,开走几里我现方向盘都跑偏了差不多半圈,要是车开的快出事了你们负责任吗,居然没有帮我做四轮定位又不说,那个是常识都没做。请问这样的师傅的技术能行。换好了打方向盘还会响的,重点而且方向盘完全移位了,和原来的差个天和地.那些所谓的师傅根本是小工,这让我很愤怒。:服务又差,没处理好转向异响,没做四轮定位。服务态度恶劣。阳江市MG店居然没有四轮定位做还要开出去外面做。我郑重的说明,请你们上汽给个满意的答复我,

投诉回复

上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,建议客户再送车进站做进一步检测,售后服务中心会做好后续跟进。

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