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长安CS75发动机机油中有大量铁屑

  • 投诉编号:【158254】
  • 投诉时间: 2016-09-19 13:10
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安CS75
  • 投诉车型: 2016款 2.0L 手动 豪华型 国IV

投诉内容

我与2016年5月购买长安cs75手动豪华一辆,在8月进行首后出现发动机机油尺上沾有铁屑,经与当地4S店联系后与8月23日维修,维修方式检查检查凸轮轴等,上部气门室更换机油。后又发现大量铁屑,在8月31日第二次在当地4S店打开油底壳,检查曲轴轴瓦等相关部件,在维修中发现大量铁屑等杂质。但两次检查中未发现故障原因。与400和4S店联系后,未对我车的实际故障给与我说明。也不对我车在延保续保等相关保证,总是说先看看在联系,6000公里的新车就这样让厂家和4S店练手了7天连续拆了2次发动机.现在还有铁屑.于400联系后说是正常现象,首保更换机油后,出了磨合期后出现的问题,大量铁屑成金属拉丝状,能是正常现象吗,说再保期间内发动机坏了保修,出保不管,我的问题是在保期间内的,我的建议是给我发动机做一个延保,和免费更换机油,但是厂家不予采纳处理。众所周知大量铁屑长期会堵塞机油管道,造成发动机损坏。我的问题是在保修期内的也不给我延保等处理。想得知故障原因厂家也检测不出来,等到出保我的利益谁来保障。我要维权到底

投诉回复

长安乘用车厂家回复:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助用户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677。

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