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上汽集团—名爵3

上汽MG3发动机正时链条跳齿 厂家不予索赔

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  • 投诉编号：【157922】
  • 投诉时间： 2016-09-17 15:15
  • 投诉品牌： 上汽集团
  • 投诉车系： 名爵3
  • 投诉车型： 2011款 1.3 手动 舒适版

投诉内容

停车后再次启动，有异响及抖动，发动机故障灯亮。经过4S店检查，确认为发动机正时链条跳齿。该问题一直为名爵3系车诟病，该车系存在的故有缺陷，理应由厂家负责理赔，而不应由消费者承担。请相关部门予以处理。

投诉回复

上汽集团厂家回复：我司已与客户取得联系，对车辆情况进行了沟通解释，售后服务中心会做好后续跟进。

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