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长安福特福克斯方向机漏油存在质量问题

  • 投诉编号:【155571】
  • 投诉时间: 2016-08-31 14:02
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福克斯
  • 投诉车型: 2009款 2.0 手动 运动型 两厢

投诉内容

我2009年12月买的车,因上班比较近,现在总计路程还不到3.5万公里。2016年8月(2天前)去做四轮定位,发现一块油渍,修车师傅看下来是转向机漏油,需要换总成,费用得5100元。由于过保,必须自费承担,电话咨询长安福特售后电话,回复也是一致,即出保后概不负责!由于费用比较昂贵,于是上网查询,一查才发现这不是个别现象,09年的福克斯普遍存在方向机漏油现象!漏油看似是小事,但它给车主行车安全带来极大隐患。对于行驶不满四万公里的车子,不应该有这么严重问题!我希望福特公司和经销商能妥善处理此事,强烈要求长安福特正视09款福克斯方向机存在的重大质量问题,无条件免费维修。因为质保期指的只是厂家在质量保证期内免费维修的一个质量承诺,但从产品责任来说,据《侵权责任法》第四十五条规定,产品出现缺陷是不受质保期约束的!从一开始节气门的召回,到油箱油管爆裂索赔,到现在的方向机漏油事件,给我感觉美系车粗犷的不仅仅是外表了吧!希望福特公司重视口碑效应,做好产品,提升服务,尽早给客户一个满意的答复!

投诉回复

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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