长安福特福克斯方向机松旷一直有异响

投诉内容

2015年11月30日在广东福特4S店购车，2015年12月07日提车。车辆行驶2000公里左右时前轮一直存在异响，特别是冷车走烂路（搓板路）发出哐哐当当异响；车辆在静止的情况下用手拍打前轮胎时同样哐哐当当异响。多次到4S店未能解决，最终本人自掏腰包在汽车保养连锁店的协助下查出是方向机异响，2016年5月4号换了另外一家4S店检查，在本人强烈的要求下架车子拍打前轮胎检查，最终工作人员也听到是方向机发出的异响，但工作人员称此异响为正常！多次拨打长安福特投诉电话未能解决。2016年5月12号再次到4S店，4S店做了方向机重新拆装，但依然未能解决问题，异响存在。2016年5月24号厂方售后来电称异响属正常，实在令人难以接受，此问题至今尚未解决，异响一直存在，请求车质网帮助。