北京现代名图减震器变形导致轮胎偏磨

投诉内容

本人于2015年9月份在河北省张家口市4S店购买了北京现代名图，直到汽车跑了10000公里的时候，就发现车的轮胎有点不对劲，去4S店保养车的时间，和4S说明情况让给检查，4S店的工作人员不负责任的说新车的问题，磨合一下就没有问题。直到这几天（2016年6月）车跑到约15000公里第三次保养车的时候，发现车两个前轮胎内侧已经基本磨平，我当时找4S店经理，他让我找个小摊点做个四轮定位，这明显就是推卸责任,他们说4S店做定位要200元，随后把车开到了定位器上，前后走了一下告诉我说鉴定结果是减震器变形导致轮胎吃胎内侧磨平，我于是就找负责售后的周经理理论，他先说减震器变形不管，说减震器是开车时候受到震动而变形，随后我问周经理是减震器抗震不是正常工作吗？此时周经理又改口含糊其辞的说减震器是遭外力所造成的，我的车一直在泊油路行驶就能使减震器变形吗？这车的质量难道就这么差吗？刚跑了10000多公里轮胎就摩成这样，我怀疑此车辆还有其它的质量问题，后周经理就形象做了个比喻，就像一根笔被手一掰就歪了，我就在想北京现代车减震器难道是纸做的，一用就变形。我电话咨询北京现代总部（400电话），他们答复以张家口美华4S店鉴定为准。难道你们生产车辆也要是以4S店为准吗？总部都这样不负责任也难怪4S店不负责任，这样的汽车﹙北京现代名图﹚这样的生产厂家，这样的4S店﹙张家口4S店﹚这样不负责任的答复让我们这些用户如何能安心的用车更不要说推荐买车了。请北京现代厂家给予合理的答复。车辆出现此问题该有谁负责，难道一句话说不管就没有事的吗？这样的答复我绝对不能接受。