长安福特福克斯现金抽奖活动没有及时兑现

投诉内容

那时有个现金抽奖活动，当时购买的时候就问销售人员，他说这个抽奖的钱很快就能到，结果现在已经过去将近9个月至今未兑现，中途多次联系销售人员，身份证信息，发票都发送给销售人员，但每次询问都是以各种理由推脱，多次拨打福特客服电话都说我未在中奖名单内，但我当时买车时就已经收到中奖信息，我了解到今年很多买车参加抽奖的现金都已返还，但我的仍遥遥无期，钱不多就2000元，但4s店及福特厂家的信誉何在，我只想让他们兑现承诺，为什么这么难，陕西4S店，你们信誉何在，我们消费者权益何在！