雪佛兰科鲁兹原车锦湖轮胎侧面开裂

投诉内容

科鲁兹1.6,上下班开，全部是城市道路，正常保养，2年9个月，行驶不到17000公里，原车锦湖轮胎侧面开裂明显，锦湖轮胎方面通过照片的“专业鉴定”为“老化”，使用无安全风险，不给更换。做为一名车主和非轮胎专业人员，对于锦湖轮胎的解释与答案表示遗憾。就作为车主本身，我们不具备专业知识与鉴定能力，我们只能根据其他车主反映的信息，参考别的品牌车胎使用年限，里程，使用环境是不是相似。如果相同，是不是出现了同样的问，如果没有，那我们肯定考虑是不是车胎本身质量问题，正常的轮胎使用5年左右出现这个裂纹可以接受，但现在才刚过5年的一半时间，原车锦湖轮胎就出现开裂，为安全驾驶埋下隐患，对于锦湖轮胎的“专业”判断，作为车主不能认同，因为驾驶这辆汽车的不是锦湖轮胎企业负责人，也不是他们的家人或者朋友，对于时刻受安全威胁的车主“以不影响安全“轻松带过。再此，呼吁更多科鲁兹车主关注车胎的安全问题，有同样问题的车主抱团像相关部门一起反映投诉，引起有关部门关注，维护广大车主合理合法的权益。此外，同样科鲁兹车主遭遇到锦湖轮胎开裂问题，但是信息显示，锦湖轮胎确采取不同的处理结果，这一点更让车主不解。作为一位锦湖轮胎的使用车主，我要善意的提醒锦湖轮胎，希望企业在维护自身形象的同时，能多站在车主安全角度可虑，因为生命重于一切，只有真正的、真心的为客户考虑，客户才会成为品牌的拥护者，企业也才能生存。而我将弃锦湖选择其他品牌轮胎，并会奉劝身边朋友谨慎选择锦湖。同样是科鲁兹车主锦湖轮胎开裂，确得到免费更换。