上汽大众Polo发动机自保造成空调不制冷

投诉内容

空调不制冷，从2015年7月就开始，期间一直在4s店保养和维修。问过4s店维修人员为何不制冷，他们给我的回复是发动机的自我保护。请问，这说的不是笑话嘛！为什么前几年没有，其他车辆也没有出现类似问题。请为我解决问题，那么热的天，没有空调如果中暑是不是你们大众负责？？？

上汽大众厂家回复：经销商与客户做了详细的沟通，并邀请客户进站检查。客户表示将于8月8日之前进站，期间客户来电问询过空调压缩机的价格，经销商已经报价给客户。目前客户仍然未进店，也联系不上客户。