雪佛兰迈锐宝固特异轮胎开裂有裂纹

投诉内容

如图，车子在正常市区和高速行驶，无事故。今天4月份发现轮胎有裂纹后找到4S店说是人为外力原因造成，后在我的要求下拍照给通用鉴定，一直没结果。我想通用和固特异尽快给我答复、毕竟这关系到行车安全。轮胎出现这样的情况是什么外力导致的，正常行驶无碰擦怎么会出现这样的情况的。我希望厂家给予重视，尽快给我合理的答复，而不是敷衍了事。谢谢车质网给了我这么一个平台。