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广汽本田思迪转向卡滞沉重不自动回位

  • 投诉编号:【142252】
  • 投诉时间: 2016-05-29 01:36
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 思迪
  • 投诉车型: 2007款 1.5L 自动 豪华版

投诉内容

08年2月份购买的广本思迪,约2012年12月份发现车子转向系统在行驶时存在卡滞现象,就是车辆行驶过程中,打小角度方向时会卡住一下,再需要稍微用点力才打得动。目前,该现象严重恶化,具体表现在高速行驶过程中,变道时方向就会卡顿,稍用力打方向后车辆就会稍稍转向过度,要不停的校正方向。且方向机助力系统目前助力反馈较弱,车辆高、低速行驶时,方向转向很吃力,基本不会自动回正。经与车友交流,得知该款车系普遍存在方向机缺陷现象,但广州本田(现广汽丰田)未通知车主进行召回,由于方向机故障有安全隐患,因此强烈要求广汽本田对该情况给予免费更换方向机!2016年5月21日抽空到南宁广汽本田4s(恒安店)检测,工作人员在试车后表示无发卡现象,不给予更换方向机。鉴于方向机发卡现象原已经出现,非单纯试车一圈就能确保该故障不存在或尚未发生,目前方向机发卡等缺陷引发的不回位现象及虚位大现象已经存在,每次转弯后,都要及时借助手动力量帮助方向机,车辆才能正常回正,并且与原新车相比存在较大虚位,容易在驾驶过程中发生事故,引发人员财产损失,为此请广汽本田再做一下正规检测,帮助顾客解决问题。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

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