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用户满意度评分:3.7
厂家回复率:91.7%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【296434】2007款 1.5L 自动 豪华版东风本田思迪方向盘卡滞不归位 方向跑偏D123,D154,G117,2018-08-08处理反馈
【293498】2007款 1.5L 手动 舒适版广汽本田思迪更换的方向机不到两年损坏D265,N317,2018-07-27处理反馈
【285915】2007款 1.5L 自动 豪华版广汽本田思迪车身生锈异味希望厂家处理H185,H79,2018-06-22处理反馈
【281840】2007款 1.5L 自动 豪华版广汽本田思迪车身生锈钢材质量不合格H79,2018-06-03信息审核
【279740】2007款 1.3L 手动 标准版广汽本田思迪方向机卡滞转向不回位D123,D154,2018-05-24处理反馈
【278187】2007款 1.5L 自动 豪华版广汽本田思迪车身生锈钢材质量不合格H79,2018-05-17用户评分
【274222】2006款 1.5L 自动标准型广汽本田思迪高速行驶中转向卡滞D123,2018-04-29处理反馈
【264482】2007款 1.3L 手动 标准版广汽本田思迪高速时方向盘卡滞无法自动回正D123,D265,2018-03-23处理反馈
【259343】2007款 1.5L 手动 标准版广汽本田思迪高速行驶时方向机卡滞D123,2018-03-10处理反馈
【258521】2006款 1.5L 自动标准型广汽本田思迪方向盘卡顿打方向沉重D123,D156,2018-03-08处理反馈
厂家回复
投诉编号:【296434】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:思迪
投诉车型:2007款 1.5L 自动 豪华版
故障:D123,D154,G117,
投诉时间2018-08-08 12:32
回复时间2018-10-11 13:33
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户:向客户解释。客户了解,表示会自己考虑如何处理。
用户满意度
0
投诉编号:【293498】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:思迪
投诉车型:2007款 1.5L 手动 舒适版
故障:D265,N317,
投诉时间2018-07-27 08:48
回复时间2018-10-22 15:01
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,由于已超零部件保修期,所以无法保修处理。客服中心也再按照厂家零部件政策答复客户,客户不接受,认为不到两年就出现问题,是零部件品质问题。即使不能全部免费处理,也希望厂家能考虑老客户情况,能帮客户优惠处理。最后客户表示车辆现在不在九江使用车辆,离红谷滩店比较近。希望能到红谷滩店处理。
用户满意度
0
投诉编号:【285915】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:思迪
投诉车型:2007款 1.5L 自动 豪华版
故障:H185,H79,
投诉时间2018-06-22 22:43
回复时间2018-10-22 11:42
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,已建议客户等待店的最新消息,客户接受。
用户满意度
0
投诉编号:【279740】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:思迪
投诉车型:2007款 1.3L 手动 标准版
故障:D123,D154,
投诉时间2018-05-24 15:48
回复时间2018-06-13 16:57
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,已结合方向机市场措施向客户解释同时向客户说明稍后将协调店联系客户确认是否属于方向机市场措施范围并协调店协助申请保修,客户接受。
用户满意度
0
投诉编号:【278187】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:思迪
投诉车型:2007款 1.5L 自动 豪华版
故障:H79,
投诉时间2018-05-17 19:16
回复时间2018-05-29 14:39
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,客户已经收到店联系邀约回店检查,客户接受。
用户满意度
1