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斯柯达明锐后排座椅处异响 前轮轴承异响

  • 投诉编号:【142087】
  • 投诉时间: 2016-05-27 17:42
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2014款 1.6L 自动 逸致版

投诉内容

我的车最近一段时间在行驶中后排座椅下有明显异响,左前轮在行驶中有明显异响,今天上午11点去大众捷康4S店检查,维修师父居然说听不到,声音那么大居然说这是听不到??然后他们就离开不在搭理我们了,从上午11点进站到下午3点半一直在那等,所有问题全部都没给解决,投诉了4个问题竟然一个都没修好,说我车没异响听不到,试乘试驾车怎么没有?相同的车型为什么他们车没有我车就有,他们也不敢给我试试乘试驾车,就死咬住说我车没听到,请问要轰隆轰隆的巨响才算异响吗???服务态度都这么差???问了半天没人管,还说是我的问题,我去修个车难道还要去求他们给我修吗?我买车的时候怎么不用求的,修车就要求人了?车明显异响声音,就是不给解决,难道要拖到我脱保让我自费才给我修理?就是这么坑人的吗?之前就后备箱漏水漏洞我找过好多次他们的客服。现在车辆异响问题就是不给解决。才开了2年的车就4万公里就出现轴承异响,这质量是多差,国产车也没这么差吧!差也就算了,问题是还技术高明的睁眼说瞎话,不给我处理,硬赖着说没事,回去开去吧。我就想知道你们自己的车出现问题修不修的?就是这么坑我们大众老百姓的!!!

投诉回复

斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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