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一汽大众奥迪A4L发动机气门弹簧断裂

  • 投诉编号:【141733】
  • 投诉时间: 2016-05-25 14:22
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A4L
  • 投诉车型: 2015款 2.0T CVT 自动 舒适型

投诉内容

本车购于15年8月底,开了4个月,涡轮增压坏了,我去了三趟4S店才检测出来问题,给我换了新的!(由于4s店态度很好,我并没有追加责任)。16年5月11号凌晨三点多车在京沪高速扬州路段快车道行驶中,车突然熄火,发动不起来了!当时情况非常危险,如果后面有车,后果不堪设想!(如果出了人命,你们能负责的起吗?)拆检之后原因为气缸弹簧断裂!因为我有两次没有在4S店店保养,4S店以此为理由不给我质保,并且推脱责任说因为我在外保养机油有问题!(试问一下,什么样的机油能把弹簧弄断了,为什么其他三个弹簧没事,)不到一年的车,为什么不给我质保发动机,为什么要我来为你们的质量失误买单!我选择这个品牌,为的就是安全性高,服务好!但是现在这辆车已严重影响我的人身安全!才跑了30000多公里的新车就维修发动机,对奥迪厂家和4s店的处理意见非常不满意,强烈要求更换发动机。让消费者们如何在去相信奥迪这个品牌?

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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