广汽丰田YARiS L 致炫首保使用散装机油

投诉内容

到首保了，厂家承诺免费换机油，机滤，可是在换机油时我发现店家给我换的是散装的机油，用壶打两升给加的，我当时询问，回答说免费的都是这样的，我问什么型号，他说是0w_30的纯牌全合成机油，我说你这随便打一点机油，我们怎么知道是不是正品，质量又如何保证？工作人员回答说都这样，收费的就是单壶装的。感觉被坑了，打电话给厂家，厂家说是经销商的行为，有推脱的感觉，首保免费不是保养手册上说的吗？怎么又成经销商行为？难道免费的首保可以任由经销商选择机油机滤而没有统一标准吗？希望厂家给我一个满意答复！