斯柯达明锐车内有刺激性异味无法解决
- 投诉编号：【138640】
- 投诉时间： 2016-05-01 22:02
- 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
- 投诉车系： 明锐
- 投诉车型： 2015款 1.6L 手动 逸致版
投诉内容
2015年3月购买的15款明锐1.6L手动逸致，使用一年后，异味越来越重，开车时感觉嗓子明显发干发痛，对眼睛也有刺激。于2016年4月在4S店更换中控隔音隔热棉，拆车下来的中控棉味道相当大，并伴有严重刺鼻的味道，换上4S店所谓的新隔音棉之后(实际是一块看上去有点破有点旧的隔音棉)，刺鼻气味任然没有得到改善，并有加重的趋势。我希望厂家给出合理的解决方案，还有如果4S店换上去的是一块旧的隔音棉，也希望给这样的黑心商家严惩！
投诉回复
斯柯达厂家回复：1、经了解，经销商已联系客户沟通，并邀请客户进站检测处理，客户表示认同；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
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