现代途胜4个月左右的新车发现锦湖轮胎开裂
- 投诉编号：【137705】
- 投诉时间： 2016-04-24 14:28
- 投诉品牌： 北京现代
- 投诉车系： 途胜
- 投诉车型： 2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型
投诉内容
购买4个月左右的新车，行驶4000km左右，发现右前轮轮胎开裂，16年3月底找4S店反应，4S告知要厂家出鉴定，一周后接4S店告知轮胎系外力造成不在索赔范围内，却说明不了是何种外力造成！从轮胎外观上可清晰看出胎侧有一道不光滑裂痕，没有其他伤痕可排除外力划伤导致，加上胎侧不是受力点不直接与地面接触，不存在行驶过程中割伤！希望4S店与厂家能直视问题，更换受损轮胎！
投诉回复
北京现代厂家回复：外伤造成开裂，轮胎供应商已向客户出具轮胎鉴定报告。
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