一汽大众奥迪A3变速箱异响 减震器异响

投诉内容

由于长时间在外地，16年1月份左右发现车辆过坑洼路或者减速带有明显的金属碰撞声，2挡升3挡慢给油，会有明显的咔拉声，以上情况发生环境晚上安静最为明显，白天嘈杂不容易发现。但是只是开窗不放音乐，绝对能听到。还有就是我自己发现一问题，冷车15分钟以内不会响，热车最为明显！目前人在广东汕头市，车是在成都买的。因做生意需要，车现在在汕头市处理。汕头宏祥4S。技术经理检测出离合异响，开始还不承认！最后我去了几次，我执意坚持，才说给我换！等了一个月！换好后没开到200公里，异响再次出现，我辗转再去4s讨要说法，售后经理和车间技术经理给我的回复是正常！说所有A3都有这个异响，我当时就问是不是这个问题只能缓解不能彻底解决？技术经理当时没说话，犹豫很久回答：是！那我请问他是不是你们4S卖车的时候也会给贵客说A3有异响呢？他没说话！我现在天天给宏祥打电话问怎么处理。售后经理说车间技术经理出去培训要月底才回来！这是拖延吗？昨晚给奥迪厂家投诉，说今天会处理，到现在没有点消息，我真的搞不懂奥迪就这样对待客户？就是这样做售后的？对事不对人。很气愤。我希望能得到处理和改善！