华晨宝马5系外循环时车内有刺激性异味

投诉内容

汽车启动时候从空调口会有一股发霉的臭味发出，在车辆行驶的过程中，只要是开起风外循环就会有股刺激性的味道从风口吹出，开内循环就没有，在清洗了空调更换了空气和空调滤网后，问题仍旧存在。一开空调外循环就有刺激性的臭味从空调口散出，这个问题是普遍现象不是个别案例，据第三方监测机构监测此气味含有甲醛和VOC且数值严重超标，已经危害到人体健康。据车主实验论证是宝马空调外循环进风口出现设计问题，进风口在发动机的后方，导致发动机高温工作后，发动机内的金属、塑料和胶水材料遇到高温分解的有毒气体和发动机的废气，通过外进风口源源不断的涌入车内。此前有车主一直向宝马公司沟通投诉此问题，宝马公司也在非正式场合承认了此问题的存在，但一直拿不出的解决的方法或者就根本不想解决此问题，宝马公司曾在在2015年5月份后出厂的5系车上增加了一个空气导管进气消音器，但被后来的新车主证明仍然没有解决外循环空气异味的问题。车主目前只能自己改造车辆，改变外循环进风口位置，和封堵引导废气的车辆打钢印口子，来改变废气的流入。但这只能是缓解，并不能彻底解决问题。希望有关部门引起重视，敦促宝马公司尽快拿出解决方案。还车主一个干净清新的车内空气环境。