东风日产奇骏方向盘抖动 行驶中跑偏

投诉内容

我于2014年11月份在湖北十堰东风日产4S店购买一辆2.5至尊版新奇骏，购车价格26.78万。购车后发现一些列问题，多次与4S店交涉无果，未得到解决。现将问题汇总如下：一、服务与购车过程1、看车过程中，销售顾问服务被动，没有对车辆优点配置进行主动介绍，销售人员一问三不知，业务极其不熟。试驾过程距离短，道路拥堵，无法体验车辆性能。2、购车过程中，长时间无人接待服务，除付款有销售陪同，其他时间需到处打电话找人，去仓库看车，没看到新车则又返回4S店，耽误客户大量时间。在客户不知道情况下对车辆私自加装防护板，挡泥板等，赠送礼包与实际价格差距大，（发动机防护板+底盘防锈漆1瓶+挡泥板+脚垫后尾箱垫+侧膜合计：5000元）喷底盘装甲时对车身需要保护的地方没有进行覆盖，非常不专业的操作导致白色车身染上黑色防锈漆，清洗困难则伤车身油漆。整个工作过程混乱不负责任，陪同的朋友对服务极为不满，则是忍气吞声。3、没有正规的车辆交接程序，没有对新车进行检测，新车里程58公里，轮胎气压值2.9，回家检测后得知，正常值前轮2.3，后轮2.1。期间无人告知，车身内饰脏乱，无合理解释，对车辆各个功能不会使用、车辆购买后，无人回访问询。二、车辆已知问题1、车辆方向左跑偏。60米以内跑偏。2、发动机转速1200-1500转方向盘抖动共振。3、发动机转速2000—2500转，油门踏板抖动共振。4、高速120km/h以上时，车身严重抖动。（后抖动自动消失，未查出原因及解决方法，车辆存在未知隐患）5、车辆行驶过程中，左后方异响，四门异响。6、非铺装路面行驶，方向盘松散打手。7、车身左右缝隙对成不均匀。（车前引擎盖、后尾箱扰流翼）以上问题，均为真实情况，现4S店未找出原因及解决方法。经常跑上百公里去4S店协商解决，然而他们从上之下都是用敷衍，推诿，一副消极蛮横的态度来对待客户。试问在当今日益竞争激烈的市场环境下，十堰东风日产4S店用如此低劣的服务，不负责任的工作态度对待客户，是什么给了你们漠视消费者权益的底气，着实让人费解。以上文字全部属实，可试车验证，本人愿承担一切后果。望东风日产早日解决问题为谢！