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斯柯达昕锐发动机异响4S店不予解决

  • 投诉编号:【128689】
  • 投诉时间: 2016-02-27 08:41
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 昕锐
  • 投诉车型: 2013款 1.6L 手动 智选型

投诉内容

我2014年4月份购的新车500KM后就出现异响,当时就去4S店看了说是异响不明显,让我再跑下过了磨合期再看,这一年多内前前后后去了4S店四五次,一直给我拖到现在里程1.6万公里了声音很大了反到说是合理范围。别人的车都没这个杂音为什么我的有而且还这么大,还要说是正常范围内的响声。现在初步找到异响是发电机传出来的,我让他们给我换个看下是不是有这个响声他们都不干。老百姓买个车容易嘛,你们这样忽悠老百姓就那么心安里得嘛。不解决投诉到底。

投诉回复

斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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