进口福特锐界怠速时变速异响

投诉内容

车子启动后，在P挡、N挡变速箱出现一阵阵的哗哗异响，D挡、R挡、L挡异响声音消失（汽车连续行驶50公里后异响声音变大而且持续时间长）。春节前打算处理，但因先锋4S店较忙，叫我春节后去索赔处理。今天去先锋4S店进行了异响录音和相关数据收集；福特中国索赔技术员一会说是汽车行驶久了，这个声音正常；一会儿说是叫发动支架共振声音；一会儿怀疑是不是变速油的问题（今天把油放了，发现没有问题，结果自己承担了变速油的更换费用；2015年12月当时怀疑油的问题，我也积极配合换了变速箱油）。今天福特中国索赔技术员最终判定笑死人“没有听见录音的异响，车子没油问题”，与4s店的索赔员和技术人员只能摇头，干瞪眼！因为他们也确定变速箱存在异响肯定有问题，结果在这次修理单上注明了“变速箱存在哗哗的异响，但是厂家认为没问题”！进口福特！我只能鄙视你厂家的服务和承诺！祝：进口福特“成为名符其实的老赖”！我们3.15见！