长安铃木启悦挂一挡不走无法退挡

投诉内容

变速器故障，提车没多久出现，早上从车位倒车出来之后，挂一档抬离合不走，发动机发闷，再抬高离合憋火，只能2挡起步，开始以为没挂好挡，没在意，后来陆续出现好几次这个情况。在过年之前2月4号又出现，给4s电话，说让2挡起步到4s店检查，到了4s之后1档又能走了，4s回复，说年前太忙，让年后再出现这种情况不要动车派维修师傅现场查看。2月15号早上又挂一档不走，并且卡死在一档无法退档！师傅来了试车之后，确定是变速箱问题无法起步，让2档起步开到4s登记报给厂家处理，师傅刚走，我倒了一下车，再挂一档又不走，又卡死在一档无法退档，没办法又打电话叫回来师傅帮忙处理的，这才开到4s店。现在已在4s登记报给厂家等待厂家回复。9点多报给厂家，现在快下午3点了还没接到厂家的任何回复。