上汽大众斯柯达明锐4S店拖延维修
- 投诉编号:【126468】
- 投诉时间: 2016-02-05 23:58
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2016款 1.6L 自动 智行版
投诉内容
汽车2016年1月15日出事故,导致后下翼子板及后梁凹陷等,1月17日保险公司定损完毕,但至今仍未维修。4S推说厂家无货发送,导致无法维修。打斯柯达400电话几次,每次只是记录我反映的问题,并无任何跟进。3周过去了,竟无任何进展,厂家与4S店的态度实在是让人愤怒。请大家引以为鉴。
投诉回复
斯柯达厂家回复:经了解,配件已到货,目前经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站更换配件修复处理。