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上汽荣威350发动机有沙眼拒不理赔

  • 投诉编号:【123185】
  • 投诉时间: 2016-01-11 16:39
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威350
  • 投诉车型: 2013款 1.5L 自动 迅达版 350S

投诉内容

上汽荣威厂家和重庆百年恒华荣威4S店耍无赖,质保期内发动机沙眼漏液拒不理赔本人2013年4月29日在重庆百年恒华荣威4S店购买了一款荣威350S轿车,行驶里程34850公里,最近却遇上了无比闹心的事情,在近期换机油做保养过程中,发现防冻液减少到MIN位置,同时看见发动机下面有很明显的一片红色印记,怀疑发动机缸体漏液,于2016年1月6日到重庆百年恒华荣威4S店作漏液检测,4S店师傅最终认定是发动机缸体出现沙眼导致泄漏防冻液,这明显是汽车产品出厂的严重质量缺陷所致,自己满以为还没有出上汽荣威厂家承诺的3年8万公里整车质保期,厂家和4S店会全力负责妥善解决此事。但结果却出乎意料,上汽荣威和重庆荣威4S店均以除了首次保养外没有全程在4S店做保养为由拒绝理赔和免费维修,完全就是一副无赖形象,没有一点企业的责任担当。试问:没在4S店换机油做保养与发动机缸体沙眼有什么直接关系吗?难道国家出台的汽车三包法规定都是形同虚设吗?国家质量监督主管部门难道对这种无赖行为就没有强制制裁措施吗?

投诉回复

荣威厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,客户未再提出异议。

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