当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

一汽大众奥迪Q3发动机抖动防冻液变少

  • 投诉编号:【121828】
  • 投诉时间: 2015-12-31 14:51
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪Q3
  • 投诉车型: 2013款 35 TFSI 舒适型

投诉内容

车子2014年7月购买,至今开了一万多公里,在4S店按时保养,却依次出现以下问题,4S店也未能解决。1、15年上半年开始发现后备箱挡板无故脱落,经常在开后备箱车门的时候被砸到头和手,挡板自重不轻,被砸中的地方经常淤青!15年下半年将情况反映到4S店,接待人员表示可以帮我更换挡板,但告诉我一方面挡板没有现货,需要预定;另一方面告诉我就算新的来了换上也一样会掉,这个问题是车子本身有缺陷,没办法解决。我当场要求4S店帮我预定挡板,接待人员答应,并表示国庆后会来货,来货了会电话通知我,今天12点21日,4S店至今没有跟我联系。现在我只好将挡板收起来,后备箱没有东西遮挡,非常不安全。2、四千多公里首保时将防冻液加到接近上限值,在15年3月发现车子的防冻液接近下限值,对于防冻液减少的情况向4S店反映,接待人员回复没有问题,表示车子里的防冻液减少是正常情况,不会减少到少于下限值。但我网上查到有奥迪Q3车子防冻液少于下限值,警示灯亮起只能等待4S店救援的情况,而且我所在的城市没有奥迪的4S店,如果发现这种情况,会非常麻烦!3年质保期过后再出现这种情况,会更加麻烦!3、15年12月初发现车子每次在启动后很长一段时间都异常抖动,直到车子水温达到90度才有所好转。将情况反映到4S点,接待人员表示是我加的汽油油品不好,对此解释我无法接受,因为我一直是加的中国石化正规门店的97号汽油,跟其他需要加97号汽油的车是一模一样的。另一方面,他建议清洗节气门,但表示这不在保修范围之类,需要自己出钱清洗,而且清洗之后效果怎么样也无法保证。4、新车购买以来,如果车子跑动不是很频繁,开动后排气管就会出现拖拉机似的声响,响声伴随着排气管的冒水,这种情况在冬天表现的尤为明显。将情况反映到4S店,客服人员表示这是正常现象,甚至说这是此款车燃料燃烧效率高的表现。但是我接触的从十几万、到四十几万不同价位的各种牌子的车均没有这种现象。对于我花三十几万购买的车子不到一年就出现了这么多问题,而4S店一味说都是正常现象的言论,我非常气愤。他们一心想拖到质保期一过就不用管了,非常不负责任。希望贵网站可以站出来,帮帮我这个受害的消费者改善车子的这些问题,也让其他消费者不再遭受同样损害。感激!需要强调的是,本人已于本月21日投诉此问题,厂家24日答复将有4S店与我联系,事实上至今没有人跟我联系,烦请处理!

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻