长安福特新福克斯车内甲醛超标

投诉内容

1.2015年2月25日提的车，提车时发现空调异味，销售解释新车都有这个毛病，过两个月就没有了，因为第一次买车不是很懂，所以也就听信销售的话了，后来在几次的保养及非保养时间里都有向4S店及厂家投诉过，他们一直敷衍了事，至今空调异味未解决。2.车内甲醛异味超标，不开窗户时气味非常重，几次要求4S店给答复4S店均表示车内空气质量达标，并且不肯出具问题反馈记录。3.二保（因单据丢失，无法提供记录）时反映汽车起步时抖动，4S店并未对该车故障做详细检查，只是告知简单升级了离合器软件，并未做其他处理，做完软件升级后仅仅好了几个月便又再次出现，在五保时告知离合器坏了，当时让4S店出具离合器检测报告，4S店拒不提供，也未明确答复更换离合器时间。后几次打电话给长安福特售后客服，售后给出答复是更换离合器，但并未对更换部件做延保服务（即：当该车在3年10万公里保修期内若汽车行驶99990公司时离合器坏掉更换，更换后的离合器仅保修10公里），故不能接受长安厂家处理方案。再后来若干次打电话致电长安福特售后客服中心，电话均无人接听。对此长安福特厂家及长安福特标特4S店均拒不处理该故障。4.发动机噪音过大，从二保之后便一直存在，只是清洁发动机，未做任何检测处理。在三保时再次反映该问题，最后检查左右前轮轴承坏了，但仅更换右前轮轴承，左前轮轴承至今未换，4S店售后接待讲厂家规定一台车不能同时更换左右前轮轴承，故至今未解决更换轴承问题。另发动机噪音问题也一直未解决，要求4S店对汽车做一次全面安全检测，4S店也拒不肯做。提车不到一年时间，汽车故障不断，真的不知道该怎么办才好了！