长安福特福克斯行驶中车身控制模块故障

投诉内容

2015年10月16日在上海福成4S店新买的2015款福克斯1.0T自动挡，11月17日在沪宁高速回上海途中，正常行驶中突然显示“引擎故障，请立即检修”，且雨刮异常快速转动，只能马上在应急车道紧急停车，没想到熄火后便再无法重启，当时下着大雨，高速停车非常危险，当即联系上海福成4S店的销售代表唐小姐，但故障无法解决，后经过多方联系，折腾了3小时后才拖至最近的丹阳福特4S店，但那边没检查出问题，只简单排除了故障。开出才不远，在高速正常行驶中，突然方向盘卡住无法控制，惊慌中在路中紧急停车，当时相当危险，没办法，只能路中下车，按照丹阳4S店解决故障的方法，拔插电瓶重启后才暂时解除故障，后面为了安全起见，只能慢慢开，中间还是一直有故障，但我们没有再停车，怕再次无法启动，幸好未再发生问题，本来下午4点就能回到上海，最终于当晚9点左右才回到上海，直接将车送进上海福成4S店检修。11月19日去福成4S店交涉，被告知刚查出是电子控制模块问题，需进行更换，当时我们明确告知，我们的请求是换车并对此次事情进行补偿，但福成客户关系经理以汽车三包规定拒绝我们的请求，只同意维修并会考虑补偿。11月23日福成拿到新的电子控制模块，并于当日下午进行更换，更换后暂时未再发现故障。现在4S店不承认这是严重的安全事故，只同意两种补偿方案：1，免费提供1次小保养并补偿500多元；2，或免费提供4次小保养。但我们无法接受，因为这个新车总共才开了1200公里，就发生如此严重的安全事故，对我们身心都造成严重的伤害，同时也影响了我们这段时间的工作和出行，现在我们的诉求是：1，换车；2，或补偿3000元并确保不再发生同样严重安全问题。但上海福成不同意我们的诉求，故我投诉到这里，谢谢！